Résumé de la politique d'échange/de retour à l'échelle mondiale

• Les demandes d'échange/retour doivent être faites dans les 7 jours suivant la livraison.
• Les produits doivent être inutilisés, avec les étiquettes d'origine, l'emballage et le sceau intacts.
• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez le signaler dans les 24 heures suivant la livraison.
• Les échanges et remboursements sont gratuits.
• Les remboursements sont traités uniquement via Crédits Devoted (validité à vie).

Remarque :
• Un seul échange/retour par commande (l'un ou l'autre).
• Les accessoires, cadeaux, articles promotionnels, cartes-cadeaux et commandes personnalisées ne sont éligibles ni à l'un ni à l'autre.
• Les produits retournés subissent un contrôle qualité avant approbation, Devoted se réserve le droit de refuser les retours/échanges qui échouent au contrôle qualité.
• Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées/remboursées.

Comment ça marche :

1. Soumettez une demande de retour/échange via notre portail.

2. Notre équipe vous contactera à ce sujet, en partageant les détails concernant l'expédition (le client devra emballer et expédier).

3. L'échange est fabriqué et expédié dès que possible ; pour les retours, les produits nous parviennent, nous effectuons un contrôle qualité rapide et le remboursement est traité en conséquence.

Remarque : Les retours présentant des signes d'utilisation, des étiquettes manquantes ou des dommages peuvent être refusés. En cas d'échec du contrôle qualité, l'article sera renvoyé au client.

 

Ceci est notre politique de retour/échange internationale, pour l'Inde, cliquez ici.Pour plus de détails, consultez nos conditions générales de vente ici.