Se seu pagamento falhar, certifique-se de que está fornecendo todas as informações corretas no gateway de pagamento, ou seja, nome, dados da conta,
senha etc. Além disso, certifique-se de que sua conexão com a Internet não seja interrompida enquanto o pagamento estiver em andamento.

~ Navegue pelo amplo catálogo de produtos em nosso site e selecione o(s) que você gostar.

~ Selecione o tamanho desejado e clique em 'Comprar agora'.

~ Vá para sua sacola de compras depois de adicionar todos os produtos que deseja e clique em 'Finalizar compra'.

~ Preencha todos os detalhes de envio e clique em 'Continuar'.

~ Insira seu endereço de cobrança (se for o mesmo, marque a caixa), escolha o
método de pagamento e forneça instruções especiais, se houver, na caixa 'comentários
do pedido' (não se esqueça de mencionar seu nome de usuário do Instagram) e clique em
'Continuar'.

~ Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail.

~ Você pode verificar o status do seu pedido na seção 'Pedidos' na página 'Minha conta'.

Por favor, verifique sua conta bancária para ter certeza de que o dinheiro foi debitado.

Se sua conta foi debitada após uma falha de pagamento, o valor normalmente é estornado para sua conta bancária em até 7 dias úteis. Você pode nos contatar para obter mais informações. Garantimos que seu dinheiro está seguro.

Ao pagar online através de qualquer método como Paytm, Paypal, cartão de débito, etc., você obtém:

1. 15% de desconto fixo
2. Envio mais rápido
3. Sem custo de entrega

Não serão cobrados direitos aduaneiros em nenhuma encomenda na Índia. Para encomendas fora da Índia, a nossa equipa toma várias medidas para garantir que não são cobrados direitos aduaneiros, ou que são mínimos, na melhor das hipóteses.

Aqui está uma lista de todos os métodos/formas de pagamento disponíveis em www.DevotedStore.com :-

1. Paytm
2. Todos os principais cartões de débito e crédito
3. Netbanking
4. UPI
5. Carteiras móveis
6. Pagamento parcial na entrega (10% de adiantamento para que possamos iniciar o processo de confecção artesanal, o restante na entrega).

Observação: Qualquer um desses métodos de pagamento pode ser alterado a qualquer momento, consulte a página de checkout para obter informações em tempo real.

Pedidos feitos em devotedstore.com serão entregues no endereço fornecido pelas principais empresas de courier disponíveis na Índia, com base no CEP do cliente. Nosso prazo estimado de produção artesanal e entrega é de 1 a 2 semanas, excluindo dias não úteis.

Observação: O couro puro precisa de espaço para respirar, portanto, todos os nossos produtos de couro puro são feitos sob encomenda, isso garante que apenas as matérias-primas mais frescas sejam usadas no processo de fabricação e que os produtos durem muito tempo. Qualquer produto de couro puro produzido em massa e armazenado em um depósito perderá seu charme devido à natureza do couro como material.

1. Clique no ícone de pessoa no canto superior direito do cabeçalho e faça login

2. Lá em 'histórico de pedidos', você pode verificar os detalhes do seu pedido

Observe que, uma vez feitos, todos os pedidos não podem ser cancelados/editados enquanto estiverem em trânsito ou em produção.

Se a produção ainda não tiver sido iniciada, o pedido poderá ser cancelado/editado.

No entanto, se a produção já tiver começado, o pedido não poderá ser cancelado/editado (a produção geralmente começa em 24 horas).

Observe que os pedidos personalizados não podem ser cancelados.

Mesmo assim, você pode solicitar a edição/cancelamento do seu pedido preenchendo o formulário clicando no botão 'editar/cancelar pedido' no rodapé e faremos todo o possível para atender à sua solicitação, se possível.

i. Aceitamos solicitações de devolução/troca feitas em até 7 dias após a entrega do pedido.

ii. Todos os produtos devolvidos devem estar sem uso, com todas as etiquetas originais e embalagem intactas.

iii. O reembolso de custos de envio/COD não é aplicável.

iv. Para iniciar uma devolução/troca, clique aqui ou vá para Rodapé > Devoluções Fáceis

v. Se o produto recebido apresentar algum tipo de defeito, por favor, nos informe em até 24 horas após a entrega. 

vi. Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma verificação de qualidade e sua devolução será finalizada.

vii. A troca/devolução é válida apenas uma vez por pedido e não pode ser devolvida ou reembolsada.

viii. A devolução de acessórios, brindes e cartões-presente, itens promocionais não é aplicável.

ix. Trocas são gratuitas e levam de 3 a 6 dias úteis.

x. a. Os reembolsos são gratuitos se optar por dinheiro dedicado (créditos que funcionam como dinheiro em nossa loja e são válidos por toda a vida). 
Levam de 4 a 7 dias úteis.

    b. Se optar por um reembolso para a conta, será cobrada uma taxa de manuseio e reestocagem de ₹150. Leva de 8 a 15 dias úteis.

xi. Pedidos personalizados não podem ser devolvidos/reembolsados.

Para mais detalhes, por favor, clique aqui:

Para o resto do mundo, exceto Índia, clique aqui

Tem mais perguntas? Consulte nossa seção de FAQs ou entre em contato.

i. Se qualquer produto recebido por você tiver algum problema/defeito ou problema de tamanho, você poderá solicitar uma devolução e seu dinheiro será reembolsado, se aplicável. Para registrar uma devolução, você precisa enviar o produto para o nosso depósito (endereço "C-269 Prashant Vihar, Sector -14, Delhi-110085, Índia) por sua conta. Para manter o custo de devolução baixo, sugerimos que você devolva os itens usando um serviço postal padrão.

ii. Aceitamos solicitações de devolução feitas dentro de 7 dias a partir da entrega do pedido. Ou seja, sua solicitação de devolução deve ser iniciada dentro de 20 dias após o recebimento do seu pedido.

iii. Todos os produtos devolvidos devem estar sem uso, sem lavar, com todas as etiquetas originais e embalagem intactas.

iv. O reembolso dos custos de envio não é aplicável.

v. Para iniciar uma devolução, clique aqui ou vá para Rodapé > Devoluções

vi. Depois que recebermos o produto devolvido, uma verificação de qualidade será realizada e sua devolução será finalizada.

vii. A devolução de acessórios não é aplicável.

viii. Devoluções não são aplicáveis em itens em promoção/com desconto.

Os termos e condições abaixo são aplicáveis sempre que um produto estiver em desconto ou durante uma promoção. Isso se aplica a todas as ofertas como 20% de desconto direto, ou R$100 de desconto direto, etc. As condições são as seguintes -

1. A troca é aplicável apenas uma vez.

2. Qualquer produto comprado com preço promocional não pode ser devolvido.

3. A combinação com outras ofertas não é válida

Nota: A Devoted reserva-se o direito de encerrar tal promoção a qualquer momento, sem aviso prévio aos clientes.

Depois que recebermos o produto devolvido, uma verificação de qualidade será feita. Então, após ser aprovado para devolução, geralmente leva de 2 a 10 dias para que o dinheiro seja reembolsado para o método de pagamento original. Se você ainda não receber o reembolso, entre em contato conosco e compartilharemos o comprovante de transferência que você poderá usar para escalar o problema com seu banco.

Se você cancelou um pedido e ele não foi enviado do nosso depósito, levará cerca de 2 a 10 dias para que o dinheiro seja reembolsado para o método de pagamento original.

Para a Índia:
Online Pedidos pagos acima de ₹499 = Grátis

Pedidos COD: ₹100


Para o Resto do Mundo:-

Cada país tem custos de envio diferentes, então, por favor, prossiga para o checkout para ver suas taxas de envio.

Sim! É totalmente seguro comprar e fazer pagamentos online em nosso site, utilizamos gateways de pagamento altamente seguros para garantir que seu dinheiro e detalhes da conta estejam totalmente protegidos.

Absolutamente não, você paga apenas o que vê.

Será cobrada uma taxa nominal de ₹100 nos pedidos com COD parcial.

Devido à natureza artesanal de nossos produtos, oferecemos apenas a opção de Pagamento na Entrega (COD) parcial, na qual solicitamos aos clientes que paguem um valor simbólico de 10% para que possamos iniciar o processo de confecção manual, e os 90% restantes na entrega.

Além disso, pode acontecer que nossos parceiros de entrega não ofereçam a opção de COD para o seu CEP e, neste caso, o COD pode não estar visível para você no checkout. Ainda assim, você pode sempre optar por pagamentos online, que são completamente seguros.

Observação: O COD está disponível apenas na Índia

Para rastrear seu pedido, por favor clique aqui

Sim, envie-nos suas necessidades preenchendo o formulário na página de contato.

Sim, ocasionalmente oferecemos cupons de desconto. Apenas 1 cupom de desconto é válido por pedido.