Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo, entre outros, textos, imagens, designs, logotipos, gráficos e descrições de produtos, é propriedade exclusiva da Devoted e é protegido pelas leis de propriedade intelectual e direitos autorais aplicáveis.

Códigos de Desconto e Ofertas

Os códigos de desconto estão sujeitos à disponibilidade de estoque e a termos específicos. A Devoted reserva-se o direito de modificar, recusar ou cancelar qualquer código de desconto ou oferta a seu exclusivo critério, sem aviso prévio.

Uso Pessoal

Todos os produtos comprados da Devoted são destinados estritamente para uso pessoal apenas e não para revenda ou fins comerciais.

Aceitação e Cancelamento de Pedidos

A Devoted reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer pedido em qualquer estágio devido a razões que incluem, mas não se limitam a:

  • Indisponibilidade do produto

  • Dados de faturamento ou envio incorretos ou não verificáveis

  • Atividade fraudulenta ou abusiva suspeita

  • Limitações de entrega para o endereço fornecido

  • Erros de preço, tipográficos ou técnicos no site

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Devoted (“nós”, “nosso”) coleta, usa e protege as informações pessoais de usuários (“você”) que acessam ou usam nosso site ou serviços. A Devoted é uma marca indiana de vestuário de comércio eletrônico.

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco em support@devotedstore.com.

Consentimento do Usuário

Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com a coleta e o uso de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor, interrompa o uso.

Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome, número de telefone, endereço de e-mail

  • Endereço de faturamento e envio

  • Detalhes do pedido e da transação

  • Informações de pagamento processadas com segurança através de gateways de pagamento de terceiros

  • Dados de dispositivo, navegador e uso do site

Nós não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações biométricas, de saúde ou médicas.

Como Usamos Suas Informações

Suas informações são usadas para:

  • Processar e atender pedidos

  • Comunicar atualizações de pedidos e notificações de serviço

  • Compartilhar ofertas, promoções e atualizações (você pode optar por sair a qualquer momento)

  • Melhorar a funcionalidade do site e a experiência do cliente

  • Detectar e prevenir fraudes ou uso indevido

  • Cumprir requisitos legais e regulatórios

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações limitadas com provedores de serviços terceirizados confiáveis, como processadores de pagamento, parceiros de logística e fornecedores de tecnologia, exclusivamente para fins operacionais e de atendimento. Essas partes estão vinculadas por suas respectivas políticas de privacidade.

Segurança dos Dados

Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e a segurança absoluta não pode ser garantida.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e melhorar o desempenho. Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos sem o consentimento dos pais.

Acesso, Atualizações e Exclusão

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais entrando em contato com support@devotedstore.com. As solicitações serão processadas dentro de um prazo razoável, sujeito a obrigações legais.

Atualizações da Política

A Devoted reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. O uso continuado da plataforma constitui aceitação da política atualizada.

DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E TROCAS

  • A responsabilidade máxima da Devoted por qualquer pedido não excederá o valor pago por esse pedido.

  • Todas as devoluções e trocas estão sujeitas à inspeção de qualidade no recebimento.

  • Produtos que apresentarem sinais de uso, desgaste, dano, alteração, lavagem ou odor podem ser rejeitados.

  • Se uma devolução ou troca falhar na inspeção de qualidade, o mesmo item será reenviado ao cliente.

  • A devolução ou troca é permitida apenas uma vez por pedido.

  • Se um reembolso for aprovado após uma troca, ele poderá ser emitido como crédito na loja após a dedução de taxas de envio, manuseio e reestocagem aplicáveis (normalmente ₹500–₹2.000, dependendo do pedido).

  • Se dados bancários incorretos forem fornecidos e um reembolso falhar, o reembolso será emitido como crédito na loja ou cartão-presente.

  • Se os dados bancários não forem compartilhados dentro de 20 dias após o início do reembolso, um crédito na loja será emitido.

  • Produtos feitos sob medida ou personalizados não são elegíveis para devolução ou troca sob nenhuma circunstância.

  • Para pedidos pré-pagos cancelados após o despacho, as taxas de envio e manuseio (₹100–₹300 em média) serão deduzidas do reembolso. Reembolsos em crédito na loja não incorrerão em tais deduções.

  • Qualquer valor simbólico coletado para pedidos COD é não reembolsável em todas as circunstâncias.

INFORMAÇÕES DE CONTATO


E-mail: support@devotedstore.com